{"id":176,"date":"2026-09-19T15:39:30","date_gmt":"2026-09-19T20:39:30","guid":{"rendered":"https:\/\/equiposdentalesperu.com\/tienda\/?page_id=176"},"modified":"2026-09-19T15:51:32","modified_gmt":"2026-09-19T20:51:32","slug":"atencion-al-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/equiposdentalesperu.com\/tienda\/atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-large-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Preguntas frecuentes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 debo hacer para realizar una compra o cotizaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si desea realizar una compra o solicitar una cotizaci\u00f3n puede comunicarse con nuestro Staff de Ventas al 917 601 841, tambi\u00e9n puede escribirnos a <a href=\"mailto:info@equiposdentalesperu.com\">info@equiposdentalesperu.com<\/a>\u00a0, WhatsApp 995 225 764, o ingresar a nuestra p\u00e1gina web\u00a0<a href=\"https:\/\/equiposdentalesperu.com\/tienda\/\">https:\/\/equiposdentalesperu.com\/tienda\/<\/a>\u00a0y escribirnos a trav\u00e9s del WhatsApp , tambi\u00e9n puede contactarnos a trav\u00e9s de nuestras redes sociales busc\u00e1ndonos como STARDENT.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfCu\u00e1l es el procedimiento para obtener un cr\u00e9dito con uds.?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">i ya es cliente nuestro puede solicitarlo a trav\u00e9s de su vendedor o puede descargar el formato de solicitud de cr\u00e9dito adjuntando la documentaci\u00f3n correspondiente y entreg\u00e1rselo a su vendedor. Dicha solicitud ser\u00e1 evaluada por el Dpto. de Finanzas y Cr\u00e9ditos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfCu\u00e1l es el tiempo de entrega de los productos adquiridos, una vez realizada la cancelaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La entrega de los productos se efectuar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de 24 a 48 horas de adquiridos. Si su empresa y\/o lugar de entrega se encuentra en una zona alejada al centro de Lima s\u00edrvase coordinar previamente la entrega con su ejecutivo de ventas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mi empresa se encuentra en provincia \u00bfCu\u00e1l es el procedimiento de compra?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos debe indicar a trav\u00e9s del ejecutivo de ventas la empresa de transporte de su elecci\u00f3n y dejaremos sus productos en la agencia del transportista en Lima. STARDENT no cubre los gastos de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfLos productos que comercializan cuentan con certificados y garant\u00edas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos que comercializamos tienen garant\u00eda que var\u00edan de acuerdo al tipo de producto. Tambi\u00e9n cuentan con certificados de calidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfSi tuviese un reclamo con quien debo comunicarme?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se debe comunicar con su ejecutivo de ventas y\/o al \u00e1rea de servicio al cliente que es la encargada de canalizar los reclamos a fin de solucionarlos de alguna manera para su total satisfacci\u00f3n. Para ello puede escribirnos a\u00a0<a href=\"mailto:info@equiposdentalesperu.com\">info@equiposdentalesperu.com<\/a> o llamarnos al\u00a0 917 601 841<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfCu\u00e1l es el tiempo de respuesta de un reclamo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El plazo para dar una respuesta a su reclamo es de 48 horas<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 tarjetas de cr\u00e9dito aceptan?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aceptamos todas las tarjetas que sean emitidas en Per\u00fa y que tengan las siguientes marcas:<br>\u2022 Visa<br>\u2022 Mastercard<br>\u2022 American Express<br>\u2022 Diners<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfPuedo pagar con transferencia bancaria?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si lo puede hacer a las siguientes cuentas bancarias:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Preguntas frecuentes \u00bfQu\u00e9 debo hacer para realizar una compra o cotizaci\u00f3n? 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